PROCÉDURE D’ECHANGE / REMBOURSEMENT SOUS 15 JOURS

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, nous vous offrons la possibilité de nous retourner la marchandise à nos frais !
Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien « Contactez-nous » et remplir le formulaire. Dès réception de votre demande, vous serez contacté par l’un de nos conseillers et nous vous ferons parvenir un bon de transport afin de nous retourner le colis.

• Le produit et son emballage doivent être exactement dans le même état que lors de sa réception.
• Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
• La commande doit être supérieur à 50€ hors frais de port.

Dès réception de votre colis, une expertise sera établie par notre service et vous serez contactés par notre service après-vente.

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un remboursement exceptés ceux exclus par la loi et portant une mention dans ce sens :

• Les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande de l’utilisateur

Dès réception de votre colis, une expertise sera établie par notre service et vous serez contactés par notre service après-vente.

La livraison doit être obligatoirement avec une remise contre signature sans quoi nous ne serons pas responsable en cas de non réception.

Merci de nous retourner le colis à l’adresse suivante :

Ma’g Bijoux
5 Impasse de la roseraie
13420 Gémenos

PROCÉDURE D’ECHANGE / REMBOURSEMENT AU DELÀ DE 15 JOURS

Tout d’abord, au de la de 15 jours le produit peut être échangé ou remboursé seulement si il est cassé . Vous devez déclarer votre casse via le formulaire « Contactez-nous ».

• Le produit est garantie 3 mois.
• Les articles retournés après les 15 jours de l’achat doivent être expertisés afin de définir la cause de la casse.
• il pourra être remboursé ou échangé selon l’expertise.

Dès réception de votre colis, une expertise sera établie par notre service et vous serez contactés par notre service après-vente.

La livraison doit être obligatoirement avec une remise contre signature sans quoi nous ne serons pas responsable en cas de non réception.

Merci de nous retourner le colis à l’adresse suivante :

Ma’g Bijoux
5 Impasse de la roseraie
13420 Gémenos